Politique de livraison

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Nous, Little Noé, sommes déterminés à fournir à nos clients une expérience de livraison exceptionnelle. Notre partenariat avec Gelato, un prestataire de services d'impression à la demande, nous permet de livrer nos produits de manière efficace et fiable. Veuillez lire attentivement notre politique de livraison pour connaître les détails sur les délais, les frais et les options disponibles.​

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Délais de traitement et de livraison

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Le délai de traitement des commandes varie en fonction du produit commandé. Une fois que votre commande a été traitée, elle est transmise à Gelato pour impression et expédition.

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Les délais de livraison dépendent de la destination de livraison et du mode d'expédition choisi lors du passage de la commande. Les estimations de délai de livraison seront fournies lors du processus de commande.

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Frais de livraison

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Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de la commande et de la destination de livraison. Les frais exacts seront affichés lors du processus de commande avant le paiement.

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Suivi de livraison

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Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition contenant un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre l'état de votre livraison sur le site web de Gelato ou sur celui de notre site e-commerce.

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Politique de retour et remboursement

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Si vous n'êtes pas satisfait de la qualité des produits reçus, nous vous prions de nous contacter dans les 30 jours suivant la réception de l'article et nous ferons tout notre possible pour enquêter et trouver une solution.

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Nous préférons résoudre les problèmes et envoyer une commande de remplacement pour nous assurer de votre satisfaction vis-à-vis de la commande. Si cela n'est pas possible ou si vous ne pouvez pas attendre l'arrivée d'une nouvelle commande, veuillez nous l'indiquer lorsque vous nous contacterez.

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Service clientèle

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Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre commande ou la livraison, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider.